I de fleste tilfælde vil årsagen være teknisk (læs mere her), men det er også vigtigt at sikre følgende:
Chaufføren brugte chipens ID i 'iButton ID' feltet specificeret i hans profil;
Chaufføren autoriserede sig selv på en anden måde, før han begyndte at køre;
Chaufføren fjernede chippen fra læseren for tidligt, hvilket kan have resulteret i, at autoriseringen fejlede.