Exsiten dos maneras de verificar si las descargas remotas de los archivos de tacógrafo son soportadas para los dispositivos tacógrafo de sus vehículos:
Vehículos ya en la plataforma
Vaya a
Solución de tacógrafo ➜ Descargas de datos de tacógrafo.
Vaya a la pestaña "Vehículos" y busque el vehículo que desea verificar.
Vea la columna "Soporte de descarga remota" para ver el estado:
⬜ Soportado: Esto significa que nos hemos comunicado exitosamente con el dispositivo telemático y el dispositivo de tacógrafo dentro del vehículo en los últimos 21 días.
🟨 Sin datos: Esto significa que no podemos comunicarnos con el dispositivo telemático (por ejemplo, el dispositivo podría no tener señal).
🟥 Fallando: Este estado aparece cuando el dispositivo de seguimiento no puede comunicarse con el dispositivo de tacógrafo pero anteriormente sí podía.
🟥 No soportado: Esto indica que no podemos comunicarnos con el dispositivo de tacógrafo y nunca hemos podido hacerlo.
Antes de añadir vehículos
📘 Recomendamos usar esto para verificar dispositivos de tacógrafo para cualquier vehículo nuevo antes de añadirlos a la solución de tacógrafo.
Vaya a
Solución de tacógrafo ➜ Descargas de datos de tacógrafo.Haga clic en el botón "Revisar soporte de descarga remota" en la esquina superior derecha.
Arrastre y suelte o cargue desde su PC un archivo de vehículo de tacógrafo descargado manualmente desde el tacógrafo del vehículo.
Espere a que el sistema complete la verificación.
Revise el estado mostrado:
Soportado: Tenemos experiencia descargando archivos de este tipo de tacógrafo.
Listo para pruebas: No tenemos experiencia descargando archivos de este tacógrafo; se requiere hacer pruebas.
Se requiere un programador VDO CTC: Se requiere un programador VDO CTC para habilitar la descarga remota de datos.
Se requiere un equipo adicional: La descarga remota de datos puede ser posible con un equipo adicional.
No soportado: El tacógrafo no soporta la descarga remota de datos.