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Cómo verificar si la descarga remota es soportada

Actualizado hace más de 3 semanas

Exsiten dos maneras de verificar si las descargas remotas de los archivos de tacógrafo son soportadas para los dispositivos tacógrafo de sus vehículos:


Vehículos ya en la plataforma

  1. Vaya a Solución de tacógrafoDescargas de datos de tacógrafo.

  2. Vaya a la pestaña "Vehículos" y busque el vehículo que desea verificar.

  3. Vea la columna "Soporte de descarga remota" para ver el estado:

    ⬜ Soportado: Esto significa que nos hemos comunicado exitosamente con el dispositivo telemático y el dispositivo de tacógrafo dentro del vehículo en los últimos 21 días.

    🟨 Sin datos: Esto significa que no podemos comunicarnos con el dispositivo telemático (por ejemplo, el dispositivo podría no tener señal).

    🟥 Fallando: Este estado aparece cuando el dispositivo de seguimiento no puede comunicarse con el dispositivo de tacógrafo pero anteriormente sí podía.

    🟥 No soportado: Esto indica que no podemos comunicarnos con el dispositivo de tacógrafo y nunca hemos podido hacerlo.


Antes de añadir vehículos

📘 Recomendamos usar esto para verificar dispositivos de tacógrafo para cualquier vehículo nuevo antes de añadirlos a la solución de tacógrafo.

  1. Vaya a Solución de tacógrafoDescargas de datos de tacógrafo.​

  2. Haga clic en el botón "Revisar soporte de descarga remota" en la esquina superior derecha.

  3. Arrastre y suelte o cargue desde su PC un archivo de vehículo de tacógrafo descargado manualmente desde el tacógrafo del vehículo.

  4. Espere a que el sistema complete la verificación.

  5. Revise el estado mostrado:

    • Soportado: Tenemos experiencia descargando archivos de este tipo de tacógrafo.

    • Listo para pruebas: No tenemos experiencia descargando archivos de este tacógrafo; se requiere hacer pruebas.

    • Se requiere un programador VDO CTC: Se requiere un programador VDO CTC para habilitar la descarga remota de datos.

    • Se requiere un equipo adicional: La descarga remota de datos puede ser posible con un equipo adicional.

    • No soportado: El tacógrafo no soporta la descarga remota de datos.

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