Hay muchas situaciones diferentes que podrían causar que las descargas remotas fallen:
El servidor necesita estar activo y funcionando bien: Si hay problemas con el servidor o el servidor está caído, no será posible acceder al tacógrafo para descargas remotas.
Las descargas remotas necesitan ser compatibles: Cuando intentamos por primera vez descargar un archivo de tacógrafo (descarga manual o programada) en la sección de Solución de Tacógrafo podemos ver el estado de compatibilidad para la descarga remota. Además, puede probar archivos de tacógrafo de cualquier vehículo, incluso aquellos no relacionados con nuestra plataforma, aprenda más aquí.
La ignición (a veces también el motor) del vehículo necesita estar ENCENDIDA: Si la ignición del vehículo está apagada, podría no ser posible acceder al tacógrafo del vehículo.
La Tarjeta de Empresa necesita estar insertada en el servidor: Asegúrese de que la tarjeta de tacógrafo esté bien insertada en el lector de tarjetas, en algunos casos, podría no estar bien insertada por tocarla accidentalmente.
