La columna Capacidad de ubicación muestra el mejor tipo de datos de ubicación que un vehículo puede admitir mediante la integración de Volkswagen Group OEM.
Esto le ayuda a entender:
Con qué frecuencia su vehículo puede proporcionar datos de ubicación.
Si su seguimiento de ubicación actual funciona como se espera.
Si actualizar su suscripción podría ofrecerle actualizaciones de ubicación más frecuentes.
Esta columna muestra el tipo de datos de ubicación que un vehículo puede admitir. No muestra los datos de ubicación que el vehículo envía en este momento.
Valores de la capacidad de ubicación
🔔 La columna de capacidad de ubicación muestra la capacidad máxima de seguimiento de ubicación de su vehículo, no necesariamente las actualizaciones de ubicación que recibe actualmente en nuestra plataforma.
Los datos de ubicación que realmente ve en nuestra plataforma dependen de tanto la capacidad de su vehículo como de su nivel de suscripción.
Ubicación en tiempo real | El vehículo admite el seguimiento de la ubicación mientras conduce. Los datos de ubicación se recopilan aproximadamente cada 30 segundos y se envían cada 60 segundos, lo que le permite seguir los movimientos del vehículo casi en tiempo real. |
Ubicación en paradas | El vehículo solo puede proporcionar su ubicación cuando se detiene y la ignición está apagada. Esta es una limitación técnica establecida por el fabricante del vehículo. Ampliar su suscripción no puede aumentar la frecuencia de actualización de la ubicación para este vehículo. |
FAQ
¿Cómo afecta su suscripción al seguimiento de la ubicación?
Incluso si su vehículo admite ubicación en vivo, las actualizaciones de ubicación que reciba en nuestra plataforma dependerán de su nivel de suscripción.
Por ejemplo:
Su vehículo admite ubicación en vivo, pero su suscripción solo incluye ubicación en paradas: Solo verá la ubicación del vehículo cuando se detenga. Si mejora a un nivel que incluya ubicación en vivo, podrá recibir actualizaciones más frecuentes.
Su suscripción incluye ubicación en vivo, pero su vehículo solo admite ubicación en paradas: Solo recibirá actualizaciones de ubicación cuando el vehículo se detenga. Esta es la capacidad máxima del vehículo, por lo que mejorar su suscripción no cambiará esto.
Su vehículo admite ubicación en vivo y su suscripción incluye ubicación en vivo: Puede seguir los movimientos de su vehículo casi en tiempo real, con datos de ubicación recopilados aproximadamente cada 30 segundos y enviados cada 60 segundos.
💡 Recuerde: La capacidad de ubicación de su vehículo determina lo que es técnicamente posible, mientras que su suscripción determina cuáles de esas capacidades están disponibles para usted en nuestra plataforma.
¿Qué ocurre si recibe menos actualizaciones de ubicación de las esperadas?
Si está recibiendo menos actualizaciones de ubicación de las esperadas, revise la capacidad de ubicación de su vehículo y el nivel de suscripción.
Si ambos admiten actualizaciones de ubicación más frecuentes de las que está recibiendo, por favor envíe un ticket de soporte para que nuestro equipo pueda investigar el problema.