Kun kaksivaiheinen todennus (2FA) ei ole määritetty oikein Käyttäjälle, voit nähdä varoituskuvakkeen 2FA-taulukon ensimmäisessä sarakkeessa.
Nämä varoitukset korostavat ongelmia, jotka on ratkaistava, ennen kuin 2FA voi toimia kunnolla. Tämä artikkeli selittää, mitä varoitukset tarkoittavat ja miten ne ratkaistaan.
Napsauta varoituskuvaketta nähdäksesi varoituksen kuvauksen.
Varoitusten tyypit
Käyttäjällä ei ole kelvollista puhelinnumeroa
Jos näet tämän varoituksen, se tarkoittaa, että käyttäjän profiilin puhelinnumero puuttuu tai on virheellinen. Tämä voi tapahtua, jos:
Puhelinnumero syötettiin virheellisesti (esim. kirjoitusvirhe tai puuttuvia numeroita).
Numero on väärässä muodossa (puuttuva maakoodi, ylimääräisiä välilyöntejä tai symboleita).
Puhelinnumero ei ole enää aktiivinen tai sitä on muutettu.
Kenttä jätettiin tyhjäksi, kun profiili luotiin.
Varoituksen korjaaminen:
Siirry käyttäjän profiiliasetuksiin. Voit siirtyä sinne suoraan napsauttamalla taulukon viimeisen sarakkeen hyperlinkkiä.
Siirry "Profiiliasetukset"-välilehdelle ja muokkaa puhelinnumeroa.
Napsauta TALLENNA vahvistaaksesi muutokset.
Käyttäjällä ei ole yhteensopivaa mobiilisovelluksen versiota
Tämä varoitus tulee näkyviin, jos käyttäjä käyttää vanhempaa Esihenkilö-sovelluksen versiota, joka ei tue kaksivaiheista tunnistusta.
Näin korjaat:
Käyttäjän tulee päivittää Manager-sovellus tuettuun vähimmäisversioon:
Android: versio 4.4.4 tai uudempi
iOS: versio 4.6.1 tai uudempi
Päivityksen jälkeen 2FA toimii oikein ja varoitus katoaa.