Pereiti prie pagrindinio turinio

Suprasti 2FA perspėjimus

Atnaujinta prieš daugiau kaip 3 sav.

Pirmoje lentelės kolonoje galite matyti, ar turime aptiktų perspėjimų konkrečiam vartotojui.

Spustelėkite perspėjimo piktogramą, kad pamatytumėte perspėjimo aprašymą.

Gali būti dviejų tipų perspėjimai:

  1. Vartotojas neturi galiojančio telefono numerio

    • Norint išspręsti šį perspėjimą, eikite į konkretaus vartotojo profilio nustatymus paspausdami nuorodą, esančią paskutinėje lentelės kolonoje. Tada redaguokite jų telefono numerį vartotojo profilio nustatymuose.

  2. Vartotojas neturi suderinamos mobiliosios programėlės versijos

    • Tai gali būti dėl to, kad vartotojas turi senesnę Manager programėlės versiją, kuri nepalaiko 2FA. Norint išspręsti šią problemą, būtina atnaujinti mobiliąją programėlę:

      • Android įrenginiams Manager programėlės versija turi būti bent 4.4.4.

      • iOS įrenginiams minimali reikalinga programėlės versija yra 4.6.1.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?