Šajā rakstā ir izskaidrotas labākās prakses, biežākās problēmas un to risinājumi.
Svarīgi atcerēties
Konsultējies ar Mapon par iekārtas saderību ar HU-GO
Ja tavs transportlīdzeklis nav aprīkots ar Mapon Expert iekārtu, ieteicams konsultēties ar savu Mapon Klientu projektu vadītāju vai Atbalsta komandu par iekārtas konfigurācijas saderību ar HU-GO datu apstrādes prasībām.
🔔 HU-GO apstrādā maršrutus un iegādājas maksas ceļu biļetes tikai tad, ja maršruta koordinātas tiek sniegtas hronoloģiskā secībā.
Uzraugi HU-GO konta atlikumu
Ja HU-GO konta atlikums ir nepietiekams, maksas ceļa biļešu pirkumi neizdosies, un tos nevarēs veikt manuāli.
Saglabā ieslēgtu datu pārsūtīšanu no Mapon uz HU-GO
Ja datu pārsūtīšana būs izslēgta, vēsturiskie dati, kas saglabāti iekārtas atmiņā, netiks nosūtīti uz HU-GO, neraugoties uz to, ka transportlīdzeklis ir reģistrēts HU-GO integrācijas cilnē.
Īslaicīgs mobilo sakaru signāla vai datu zudums ir pieļaujams
Iekārta saglabā maršrutu un nosūta to, kad atkal ir tiešsaistē. HU-GO var iegādāties izlaistos ceļa posmus vēlāk.
Informē autovadītājus par borta iekārtu (OBU)
Autovadītājiem jāzina, ka maksas ceļa biļetes tiek iegādātas automātiski, lai nerastos pārpratumi, ja viņus uz ceļā aptur kontrolējošās iestādes.
HU-GO Integrācijas problēmas un risinājumi
GPS signāla zudums
Kā tas strādā:
HU-GO platformā ir iebūvēta maršrutēšanas sistēma, kas palīdz apstrādāt GPS signāla zudumu un kompensēt trūkstošos datus. Ja GPS pazūd, bet drīzumā atjaunojas, HU-GO mēģinās atjaunot maršrutu retrospektīvi un iegādāsies nepieciešamās maksas ceļa biļetes.
Ko darīt:
Ja GPS signāls attiecīgajā brauciena posmā neatjaunojas, seko HU-GO/Mapon problēmu novēršanas soļiem pastāvīgu GPS traucējumu gadījumā.
Mobilo sakaru signāla zudums
Kā tas darbojas:
Izsekošanas iekārtas, zūdot mobilo sakaru tīkla pārklājumam, saglabā maršruta datus atmiņā. Atjaunojoties savienojumam, dati tiek augšupielādēti, un HU-GO iegādājas attiecīgos ceļa posmus. Datus var nosūtīt līdz 5 dienām pēc maksas ceļa izmantošanas.
Ko darīt:
Pagaidi, līdz dati sinhronizējas, kad transportlīdzeklis atkal ir tiešsaistē. Ja pēc 5 dienām dati joprojām trūkst, sazinies ar Mapon Atbalsta komandu.
Paziņojums par izlaistu ceļa posma apmaksu
🔔 Paziņojums par izlaistu ceļa posma apmaksu ne vienmēr nozīmē, ka jāmaksā sods. Tas tikai norāda, ka brīdī, kad stacionārā vai mobilā kamera pārbaudīja HU-GO datubāzi, tajā brīdī transportlīdzeklim netika atrasta derīga maksas ceļa biļete.
Soļi paziņojuma pārbaudei par izlaistu ceļa posma apmaksu:
Pārbaudi transportlīdzekļa maršrutu Mapon platformā
Pārliecinies, ka GPS izsekošanas iekārta darbojas korekti (transportlīdzekļa atrašanās vieta ir precīza, nav taisnu līniju maršrutu vietā, transportlīdzeklis nav melns ar statusu "Nav datu" utt.).
Pārbaudi, vai datu pārsūtīšana uz HU-GO ir ieslēgta
Atver
Integrācijas → HU-GO maksas ceļi un pārbaudi datu pārsūtīšanas statusu.
🚨 Ja tā bija izslēgta, NEIESLĒDZ to uzreiz. Sazinies ar Mapon atbalsta dienestu, lai datus nosūtītu manuāli. Ieslēdzot uzreiz, vēsturiskie dati netiks nosūtīti, un sods kļūs neizbēgams.
Pārliecinies, ka ceļu posmi ir apmaksāti HU-GO platformā
Datu pārsūtīšana var aizkavēties, kas nozīmē, ka paziņojums par maksas ceļa posma apmaksas izlaišanu var tikt saņemts, pirms sistēma reģistrē maksājumu.
📘 Ja maršruta dati tika saņemti ar nokavēšanos (piemēram, mobilo sakaru signāla zuduma dēļ), HU-GO to apstrādei var būt nepieciešams līdz 5 dienām.
Pārliecinies, ka OBU ID un PIN Mapon un HU-GO sistēmās sakrīt
Ja šie dati nesarīt, maksas ceļa biļetes netiks iegādātas. Pirms izmaiņu veikšanas sakārto situāciju ar neapmaksātiem maksas ceļu izmantošanas gadījumiem. Sazinies ar Mapon atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību situācijas atrisināšanā.