Почему мои файлы больше не загружаются в мой аккаунт Tachogram?
Это может быть по одной из трёх причин:
твой Tachogram аккаунт временно заблокирован (например, из-за неоплаченного счета)
API-ключ был удалён или изменён
техническая ошибка в решении для загрузки файлов (в таких случаях все файлы будут переданы, как только проблема будет устранена нашими IT-специалистами)
Можно ли просматривать мой аккаунт Tachogram вместе с моим аккаунтом Mapon?
Мы предлагаем возможность добавить иконку Tachogram в твой аккаунт Mapon, что позволяет открыть твой аккаунт Tachogram без необходимости повторного входа.
Если хочешь включить эту функцию, свяжись с менеджером проекта или службой поддержки клиентов Mapon.
Могу ли я повторно загрузить свои файлы в аккаунт Tachogram, если мой аккаунт Tachogram был заблокирован из-за опоздания с оплатой или изменений в API ключе?
К сожалению, нет возможности повторно загрузить файлы через интеграцию. Придётся скачать недостающие файлы и загрузить их в аккаунт Tachogram вручную.
Поэтому рекомендуем убедиться, что счета Tachogram оплачиваются вовремя, и избегать ненужных изменений в настройках API ключа и конфигурации загрузки файлов в Tachogram.