Если 2FA у пользователя настроена некорректно, в первом столбце таблицы 2FA может появиться значок предупреждения.
Эти предупреждения указывают на проблемы, которые нужно решить, чтобы 2FA работала корректно. В этой статье объясняется, что означают предупреждения и как их устранить.
Нажми на значок предупреждения, чтобы увидеть описание предупреждения.
Виды предупреждений
У пользователя нет действительного номера телефона
Если ты видишь это предупреждение, это означает, что номер телефона в профиле пользователя отсутствует или недействителен. Это может произойти, если:
Номер телефона был введен неверно (например, опечатка или пропущены цифры).
Номер указан в неправильном формате (отсутствует код страны, есть лишние пробелы или символы).
Номер телефона больше не активен или был изменен.
Поле было оставлено пустым при создании профиля.
Чтобы устранить эту ошибку:
Перейди в настройки профиля пользователя (можно также воспользоваться ссылкой в столбце "Настройки").
Перейди на вкладку "Настройки профиля" и измени номер телефона.
Нажми на СОХРАНИТЬ, чтобы подтвердить изменения.
Пользователь использует приложение, которое не поддерживает двухфакторную аутентификацию
Это предупреждение появляется, если пользователь использует старую версию приложения Mapon Manager, которая не поддерживает двухфакторную аутентификацию (2FA).
Чтобы это исправить, пользователю необходимо обновить приложение Mapon Manager до минимально поддерживаемой версии:
Android: версия 4.4.4 или новее
iOS: версия 4.6.1 или новее
После обновления 2FA будет работать корректно, и предупреждение исчезнет.