К основному содержимому

Почему не видно отправленного сообщения из моего аккаунта Mapon, приложения Mapon Driver или приложения Mapon Manager?

Обновлено сегодня

Есть несколько причин, почему ты можешь не найти сообщение, которое было отправлено ранее:

  • "Профиль водителя" и "Учетная запись пользователя" связаны - Если учетная запись Пользователя связана с профилем Водителя, сообщения, отправленные из приложения Mapon Manager, будут видны только в учетной записи Пользователя на платформе Mapon и в приложении Mapon Manager.

    А сообщения, отправленные из приложения Mapon Driver, будут доступны только в профиле Водителя и не появятся в связанной учетной записи Пользователя на платформе Mapon или в приложении Mapon Manager.

    📘 Профили водителей и учетные записи пользователей являются отдельными для Решения по обмену сообщениями, даже если они связаны.

  • Проблемы с интернет-соединением - Убедись, что у твоего устройства стабильное интернет-соединение для правильной синхронизации сообщений.

  • Устаревшая версия мобильного приложения - Проверь, установлена ли у тебя последняя версия приложения. Если обновление доступно, обнови приложение и проверь, появится ли сообщение.

Если ничего из вышеперечисленного не объясняет или не решает проблему, свяжись с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Нашли ответ на свой вопрос?