Hoppa till huvudinnehåll

Förståelse för 2FA-varningar

Uppdaterad idag

I den första kolumnen i tabellen kan du se om vi har upptäckt varningar för en viss användare.

Klicka på varningsikonen för att se beskrivningen av varningen.

Det kan finnas två typer av varningar:

  1. Användare har inte ett giltigt telefonnummer

    • För att åtgärda denna varning, navigera till den specifika användarens profilinställningar genom att klicka på hyperlänken i sista kolumnen i tabellen. Redigera sedan deras telefonnummer i användarens profilinställningar.

  2. Användare har inte kompatibel mobilapplikationsversion

    • Detta kan bero på att användaren har en äldre version av Manager-applikationen som inte stöder 2FA. För att lösa detta problem krävs en uppdatering av mobilapplikationen:

      • Android-enheter kräver att Manager-appen är minst version 4.4.4.

      • För iOS-enheter är den minsta nödvändiga appversionen 4.6.1.

Fick du svar på din fråga?