Teie sõidukijuhi või sõiduki failide allalaadimata jätmiseks võib olla mitu põhjust:
Tellimuse probleemid: Sõiduk ei ole lisatud või on välja jäetud tahograafi lahendusest.
Ühenduse probleemid: Veenduge, et sõiduk sõidab või töötab stabiilse mobiilivõrgu katvuse piirkonnas ja mootor on sisse lülitatud.
Kaugallalaadimise tugi: Kontrollige, kas kaugallalaadimised on toetatud konkreetse tahograafi mudeli, jälgimisseadme ja selle seadete jaoks.
Ettevõtte kaardi probleemid: Kontrollige, kas tahograaf on korralikult "lukustatud" ettevõtte kaardiga ja et kaart on ühilduv ja aktiivne.
(Valikuline) Kui kasutate depood erinevate ettevõtete jaoks ühe Mapon konto all, veenduge, et sõiduk on lisatud vastavasse Depoosse.Sõidukaardi probleemid: Veenduge, et sõidukaart on sisestatud vastavasse tahograafi pesasse, et allalaadimist töödelda.
Kui probleem püsib, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, et kontrollida võimalikke tehnilisi probleeme ja saada täiendavat abi.
