Selles Volkswagen Group OEM-i integratsioonis saadavad sõidukid andmeid meie süsteemi sõiduki sisseehitatud telemaatikasüsteemi kaudu.
Kui näete olekut "Error", võib see tähendada, et privaatsusrežiim ei olnud välja lülitatud.
Kuidas keelata „Privaatsusrežiim“
Kui sõidukis on Privaatsusrežiim sisse lülitatud, on andmete jagamine blokeeritud ning andmeid ei saa vastu võtta ja Volkswagen Groupi OEM-integratsioonis näete olekut „Viga“ .
Selle parandamiseks peate sõiduki seadetes Privaatsusrežiimi välja lülitama ja uuesti proovima:
Leidke oma sõiduki tüüp ja klõpsake juhistel, et need alla laadida.
Järgige juhiseid selles juhendis.
Minge tagasi meie platvormile
Integrations -> Volkswagen Group OEM.
Klõpsake veerus „Activation“ nuppu „Retry“.
Pärast seda näete olekut "Registration in progress", ja kui probleem lahenes, peaks see muutuma olekuks "Active".
📘Kui sõiduk on märgitud olekusse Active, lukustab meie leping Volkswagen Groupiga selle sõiduki andmejagamise sisse. See tähendab, et Privacy Mode'i hilisem uuesti aktiveerimine ei mõjuta andmete jagamist. Andmete jagamine peatub ainult siis, kui sõiduk integreerimisest eemaldatakse.
🔔 Kui korduskatse ei olnud edukas ja kuvatakse uuesti olek "Error", ei ole probleem lahendatud. Palun proovige uuesti.
Kui probleem ei lahene ka pärast korduvaid katseid, võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga.
✅ Rohkem teavet Privacy Mode'i seadete kohta leiate Volkswagen Groupi dokumentatsioonilehelt. Seal on ka kasulikke juhendeid ja allalaaditavaid dokumente nende teenuse ja Privacy Mode'i kohta.
Peamise kasutaja viga
Samuti võib viga olek ilmuda peamise kasutaja vea tõttu aktiveerimise ajal. See juhtub siis, kui sõiduk on tootja süsteemis registreeritud peamise kasutajana.
Esmaskasutaja registreerimise mõju erineb sõidukiti.
Mõnede sõidukimarkide, -mudelite ja mudeliaastate puhul ei takista esmaskasutaja olemasolu integratsiooniga liitumist. Teiste puhul see aga takistab.
Selle käitumise määrab Volkswagen Group ning see võib aja jooksul muutuda, kui nad oma lahendust edasi arendavad ja täiustavad.
⚠️ Probleemi lahendamiseks tuleb järgida Volkswagen Groupi juhiseid esmaskasutaja eemaldamiseks, milleks on vajalik sõiduki tehaseseadete taastamine.
B2B-klientidele
Kui esmaskasutajat pole registreeritud: muudatusi ei toimu.
Kui esmaskasutaja on registreeritud: esmaskasutaja eemaldatakse ja andmete edastamine jätkub.
B2C-klientidele
Kui esmaskasutaja on registreeritud, kustutatakse püsivalt kõik sõidukiga seotud andmed, mis on seotud Volkswageni tarbijateenustega.
Sõiduki ja Volkswageni tarbijateenuste vaheline ühendus eemaldatakse. Nende teenuste uuesti kasutamiseks tuleb need uuesti seadistada.
Probleemi lahendamiseks:
Järgige Volkswagen Groupi juhiseid siin.
Minge tagasi meie platvormile,
Integrations -> Volkswagen Group OEM
Veerus "Activation" klõpsake "Deactivate" (vea saanud sõiduki puhul).
Pärast selle deaktiveerimist klõpsake paremas ülanurgas "Add vehicle".
Sisestage oma sõiduki VIN ja registreerimisnumber.
Märkige ruut, et kinnitada, et olete vastutuse välistamise tingimused läbi lugenud ja nendega nõustute.
Klõpsake allosas Submit.
📘Kui te ei soovi teha tehaseseadetele lähtestamist, mis on vajalik Primaarse kasutaja eemaldamiseks, siis sõidukit ei saa ühendada integratsiooni kaudu.
Kui soovite sõiduki (veaga "primary user") integratsioonivaates eemaldada, võtke palun ühendust meie toega ja esitage sõiduki eemaldamise taotlus.
Registreerimine on juba olemas
Võite näha viga:
"Andmeid ei saa vastu võtta. Selle sõiduki jaoks on juba aktiivne registreerimine olemas, seetõttu ei saa seda uuesti ühendada. Kustutage sõiduk loendist."
See viga tähendab, et sõiduk on juba kuskil mujal Volkswagen Grupi integratsiooniga liidetud — kas teisel Maponi kontol või täiesti teisel platvormil.
🔔VW lubab korraga ainult üht aktiivset ühendust sõiduki kohta, seega ei saa seda siduda kahes kohas.
Veenduge, et sõiduk on liidetud ainult ühte kohta — VW ei luba sama sõidukit korraga kahe integratsiooniga ühendada.
Mida saate teha:
Eemaldage/katkestage sõiduki ühendus kõigepealt teisel platvormil või kontol.
Kustutage see Maponi Volkswagen Group OEM integratsioonist.
