Mine põhisisu juurde

Kuidas lahendada olek „Error” — Volkswagen Group OEM

Selles Volkswagen Group OEM integreerimises saadavad sõidukid andmeid meie süsteemi sõiduki sisseehitatud telemaatika süsteemi kaudu.

Kui näete olekut "Error", võib see tähendada, et privaatsusrežiim ei olnud keelatud.


Kuidas keelata „Privaatsusrežiim“

Kui sõidukis on Privaatsusrežiim lubatud, on andmete jagamine blokeeritud ning andmeid ei saa vastu võtta ja Volkswagen Group OEM integreerimises kuvatakse olek Error .

Selle parandamiseks tuleb sõiduki seadetes Privaatsusrežiim keelata ja proovida uuesti:

  1. Leidke oma sõiduki tüüp ja klõpsake juhistel, et need alla laadida.

  2. Järgige juhiseid selles juhendis.

  3. Minge tagasi meie platvormile Integrations -> Volkswagen Group OEM.

  4. Klõpsake veerus „Activation“ nuppu „Retry

Pärast seda näete olekut Registreerimine käib ning kui probleem on lahendatud, peaks see muutuma olekuks Aktiivne.

📘Kui sõiduk on märgitud olekusse Aktiivne, lukustab meie leping Volkswagen Groupiga selle sõiduki andmete jagamise. See tähendab, et Privaatsusrežiimi hilisem uuesti sisselülitamine ei mõjutaks andmete jagamist. Andmete jagamine peatub ainult siis, kui sõiduk eemaldatakse integratsioonist.

🔔 Kui korduskatse ei olnud edukas ja kuvatakse uuesti olek „Viga“, ei ole probleem lahendatud. Palun proovige uuesti.
Kui probleem ei lahene ka pärast korduvaid katseid, võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga.

✅ Lisateavet privaatsusrežiimi seadete kohta leiate Volkswagen Groupi dokumentatsiooni lehelt. Seal on ka kasulikke juhendeid ja allalaaditavaid dokumente nende teenuse ja privaatsusrežiimi kohta.


Esmase kasutaja viga

Samuti võib vea staatus kuvuda esmase kasutaja vea tõttu aktiveerimise ajal. See juhtub siis, kui sõiduk on tootja süsteemis registreeritud esmase kasutajana.

🔔Põhiisiku registreerimise mõju erineb sõidukiti.​

Mõne sõiduki marki, mudeli ja mudeliaasta puhul ei takista põhiisik integreerimisse registreerimist. Teiste puhul aga takistab. ​Selle käitumise määrab Volkswagen Group ja see võib aja jooksul muutuda, kui nad jätkavad oma lahenduse arendamist ja täiustamist.
Kui sõiduk on praegu põhiisiku veast tingitult blokeeritud, ei saa seda hetkel registreerida.

Probleemi lahendamiseks eemaldage põhiisiku registreering, järgides Volkswagen Groupi juhiseid siin.

Pärast sammude lõpetamist proovige aktiveerimist uuesti.

Kui te ei soovi Juhikasutajat juhiste kohaselt eemaldada, ei saa sõidukit integratsiooni kaudu ühendada. Kui soovite eemaldada integratsioonivaates kuvatava "peamine kasutaja" blokeeritud sõiduki, võtke palun meie toega ühendust sõiduki eemaldamise taotlusega.

Kas see vastas teie küsimusele?