Volkswagen Grupi OEM-integratsiooni puhul saadavad sõidukid andmeid meie süsteemi läbi sõiduki sisseehitatud telemaatikasüsteemi.
Kui näete olekut "Error", võib see tähendada, et privaatsusrežiimi ei olnud välja lülitatud.
Kuidas keelata "Privaatsusrežiim"
Kui sõidukis on Privaatsusrežiim lubatud, siis andmete jagamine on blokeeritud ning andmeid ei saa vastu võtta ja Volkswagen Group OEM-i integratsioonis näete olekut „Viga“.
Selle parandamiseks peate sõiduki seadetes Privaatsusrežiimi keelama ja uuesti proovima:
Leidke oma sõiduki tüüp ja klõpsake juhistel, et need alla laadida.
Järgige juhiseid selles juhendis.
Minge tagasi meie platvormile
Integratsioonid -> Volkswagen Group OEM.
Klõpsake "Proovi uuesti" veerus "Aktiveerimine"
Pärast seda näete olekut "Registreerimine käib" ja kui probleem on lahendatud, peaks see muutuma olekuks "Aktiivne".
📘Kui sõiduk on märgitud olekusse Aktiivne, lukustab meie leping Volkswagen Groupiga selle sõiduki andmete jagamise. See tähendab, et privaatsusrežiimi uuesti sisselülitamine ei mõjutaks seejärel andmete jagamist. Andmete jagamine peatub ainult siis, kui sõiduk integratsioonist eemaldatakse.
🔔 Kui korduskatse ei olnud edukas ja kuvatakse uuesti olek "Tõrge", siis probleem ei ole lahendatud. Palun proovige uuesti.
Kui pärast korduvaid katseid probleem siiski ei lahene, võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga.
✅ Täiendavat teavet Privacy Mode'i seadete kohta leiate Volkswagen Groupi dokumentatsioonilehelt. Seal on ka kasulikke juhendeid ja allalaaditavaid dokumente nende teenuse ja Privacy Mode'i kohta.
Peamise kasutaja viga
Samuti võib veastaatuse kuvamine toimuda peamise kasutaja vea tõttu aktiveerimise ajal. See juhtub siis, kui sõiduk on tootja süsteemis registreeritud peamise kasutajaga.
Esmase kasutaja registreerimise mõju erineb sõidukiti.
Mõne sõiduki tootja, mudeli ja mudeliaasta puhul ei takista esmase kasutaja olemasolu liidestusega liitumist. Teiste puhul takistab.
Selle käitumise määrab Volkswageni grupp ja see võib aja jooksul muutuda, kui nad jätkavad oma lahenduse arendamist ja täiustamist.
⚠️ Probleemi lahendamiseks tuleb järgida Volkswageni grupi juhiseid esmase kasutaja eemaldamiseks, mis nõuab sõiduki tehaseseadete lähtestamist.
B2B-klientidele
Kui esmast kasutajat ei ole registreeritud: muudatusi ei toimu.
Kui esmane kasutaja on registreeritud: esmane kasutaja eemaldatakse ja andmete edastamine taastub.
B2C-klientidele
Kui esmane kasutaja on registreeritud, kustutatakse kõik sõidukiga seotud andmed, mis on seotud Volkswageni tarbijateenustega, jäädavalt.
Sõiduki ja Volkswageni tarbijateenuste vaheline ühendus eemaldatakse. Nende teenuste uuesti kasutamiseks tuleb need uuesti seadistada.
Probleemi lahendamiseks:
Järgige Volkswagen Groupi juhiseid siin.
Minge tagasi meie platvormile,
Integrations -> Volkswagen Group OEM
Veerus "Activation" klõpsake "Deactivate" (vea saanud sõiduki puhul).
Pärast selle deaktiveerimist klõpsake ülemises paremas nurgas "Add vehicle".
Sisestage oma sõiduki VIN ja registreerimisnumber.
Märkige märkeruut, et kinnitada, et olete loobumisteatise läbi lugenud ja sellega nõustute.
Klõpsake allosas Submit.
📘Kui te ei soovi teha tehaseseadete lähtestamist, mis on vajalik Primaarse kasutaja eemaldamiseks, ei saa sõidukit ühenduse kaudu ühendada.
Kui soovite eemaldada sõiduki („primary user” veaga) integratsioonivaatest, võtke palun ühendust meie toega ja esitage sõiduki eemaldamise taotlus.