Ajoneuvosi tai kuljettajasi tiedostojen lataamatta jäämiseen voi olla useita syitä:
Tilausongelmat: Ajoneuvoa ei ole lisätty tai on poistettu ajopiirturiratkaisusta.
Yhteysongelmat: Varmista, että ajoneuvo on ajossa tai toimii vakaan mobiiliverkon alueella ja moottori on käynnissä.
Etälataustuki: Tarkista, että etälataukset ovat tuettuja kyseiselle ajopiirturimallille, seurantalaite ja sen asetukset.
Yrityskorttiongelmat: Tarkista, onko ajopiirturi kunnolla 'lukittu' yrityskortilla, ja että kortti on yhteensopiva ja aktiivinen.
(Valinnainen) Jos käytät varikkoja eri yrityksille yhden Mapon-tilin alla, varmista, että ajoneuvo on lisätty vastaavaan varikkoon.Kuljettajakorttiongelmat: Varmista, että kuljettajakortti on asetettu oikeaan ajopiirturin paikkaan latauksen suorittamiseksi.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme tarkistaaksesi mahdolliset tekniset ongelmat ja saadaksesi lisäapua.
