Volkswagen Groupin OEM-integraatiossa ajoneuvot lähettävät tietoja järjestelmäämme ajoneuvon sisäänrakennetun telematiikkajärjestelmän kautta.
Jos näet "Error"-tilan, syynä voi olla, että Privacy-tila ei ollut poissa käytöstä.
Näin poistat käytöstä "Privacy mode" -tilan
Jos Privacy Mode on käytössä ajoneuvossa, tietojen jakaminen estyy eikä tietoja voida vastaanottaa. Volkswagen Group OEM -integraatiossa näkyy tila "Error".
Voit korjata tämän poistamalla Privacy Mode -tilan käytöstä ajoneuvon asetuksista ja yrittämällä uudelleen:
Etsi ajoneuvosi tyyppi ja lataa ohjeet klikkaamalla niitä.
Noudata ohjeita kyseisessä käsikirjassa.
Palaa alustallemme
Integraatiot -> Volkswagen Group OEM.
Klikkaa "Yritä uudelleen" "Aktivointi"-sarakkeessa
Tämän jälkeen näet tilan "Rekisteröinti käynnissä". Jos ongelma ratkesi, tilaksi muuttuu "Aktiivinen".
📘Kun ajoneuvo on merkitty tilaan Aktiivinen, sopimuksemme Volkswagen Groupin kanssa lukitsee kyseisen ajoneuvon tietojen jakamisen. Tämä tarkoittaa, että Yksityisyystilan ottaminen myöhemmin uudelleen käyttöön ei vaikuta tietojen jakamiseen. Tietojen jakaminen loppuu vain, jos ajoneuvo poistetaan integraatiosta.
🔔 Jos uudelleenyritys ei onnistunut ja tila näkyy taas "Virhe"-tilana, ongelma ei ratkennut. Yritä uudelleen.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea useista yrityksistä huolimatta, ota yhteyttä tukitiimiimme.
✅ Löydät lisätietoa Privacy Mode -asetuksista Volkswagen Groupin dokumentointisivulta. Siellä on myös hyödyllisiä oppaita ja ladattavia dokumentteja heidän palvelustaan ja privacy modesta.
Pääkäyttäjän virhe
Virhetila voi näkyä myös pääkäyttäjän virheen vuoksi aktivoinnin aikana. Näin käy, kun ajoneuvo on rekisteröity valmistajan järjestelmässä pääkäyttäjälle.
🔔Ensisijaisen käyttäjän rekisteröinnin vaikutus vaihtelee ajoneuvoittain.
Joillakin ajoneuvomerkeillä, malleilla ja mallivuosilla ensisijaisen käyttäjän olemassaolo ei estä rekisteröintiä integraatioon. Toisilla se estää.Volkswagen Group määrittää tämän toiminnan. Se voi muuttua ajan myötä, kun he kehittävät ja parantavat ratkaisuaan.
Jos ajoneuvo on tällä hetkellä estetty ensisijaisen käyttäjän virheen vuoksi, sitä ei voi rekisteröidä nyt.
Ongelman ratkaisemiseksi poista ensisijaisen käyttäjän rekisteröinti Volkswagen Groupin ohjeiden mukaan täältä.
Kun olet suorittanut vaiheet, yritä aktivointia uudelleen.
Jos et halua poistaa ensisijaista käyttäjää ohjeiden mukaisesti, ajoneuvoa ei voi yhdistää integraation kautta. Jos haluat poistaa integrointinäkymästä "ensisijaisen käyttäjän" vuoksi estetyn ajoneuvon, ota yhteyttä tukeemme ja lähetä ajoneuvon poistopyyntö.