Gali būti kelios priežastys, kodėl jūsų vairuotojo ar transporto priemonės failai nėra atsisiunčiami:
Prenumeratos problemos: Transporto priemonė nebuvo pridėta arba buvo pašalinta iš tachografo sprendimo.
Ryšio problemos: Įsitikinkite, kad transporto priemonė važiuoja arba veikia stabilaus mobiliojo tinklo aprėpties zonoje ir kad variklis yra ĮJUNGTAS.
Nuotolinio atsisiuntimo palaikymas: Patikrinkite, ar nuotoliniai atsisiuntimai yra palaikomi konkrečiam tachografo modeliui, sekimo įrenginiui ir jo nustatymams.
Įmonės kortelės problemos: Patikrinkite, ar tachografas tinkamai užrakintas įmonės kortele, ir ar kortelė yra suderinama ir aktyvi.
(Pasirinktinai) Jei naudojate bazes skirtingoms įmonėms vienoje Mapon paskyroje, įsitikinkite, kad transporto priemonė yra pridėta prie atitinkamos Bazės.Vairuotojo kortelės problemos: Įsitikinkite, kad vairuotojo kortelė yra įdėta į atitinkamą tachografo lizdą, kad būtų galima atsisiųsti.
Jei problema išlieka, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad patikrintumėte galimas technines problemas ir gautumėte tolesnę pagalbą.
