Naudojant Volkswagen Group OEM integraciją, transporto priemonės siunčia duomenis į mūsų sistemą per įmontuotą transporto priemonės telematikos sistemą.
Jei matote būseną „Error“, tai gali reikšti, kad privatumo režimas nebuvo išjungtas.
Kaip išjungti „Privatumo režimą“
Jei transporto priemonėje įjungtas Privatumo režimas, duomenų bendrinimas blokuojamas ir jokių duomenų gauti neįmanoma, o Volkswagen Group OEM integracijoje matysite būseną „Klaida“ statusas.
Norėdami tai ištaisyti, turėsite transporto priemonės nustatymuose išjungti Privatumo režimą ir bandyti dar kartą:
Atidarykite Volkswagen grupės dokumentaciją čia.
Suraskite savo transporto priemonės tipą ir spustelėkite instrukcijas, kad jas atsisiųstumėte.
Vadovaukitės instrukcijomis tame vadove.
Grįžkite į mūsų platformą
Integracijos -> Volkswagen Group OEM.
Spustelėkite „Bandyti dar kartą“, stulpelyje „Aktyvinimas“
Po to matysite būseną „Registracija vykdoma“, o jei problema buvo išspręsta, ji turėtų pasikeisti į būseną „Aktyvuota“.
📘Kai transporto priemonė pažymima kaip Aktyvuota, mūsų sutartis su Volkswagen Group užfiksuoja šios transporto priemonės duomenų bendrinimą. Tai reiškia, kad vėliau iš naujo įjungus Privatumo režimą duomenų bendrinimui tai įtakos neturės. Duomenų bendrinimas bus sustabdytas tik tada, jei transporto priemonė bus išregistruota iš integracijos.
🔔 Jei bandymas pakartoti nebuvo sėkmingas ir vėl rodoma būsena „Klaida“, problema nebuvo išspręsta. Bandykite dar kartą.
Jei po pakartotinių bandymų problema vis tiek neišsisprendžia, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
✅ Daugiau informacijos apie Privatumo režimo nustatymus galite rasti Volkswagen Group dokumentacijos puslapyje. Ten taip pat pateikiami naudingi gidai ir atsisiunčiami dokumentai apie jų paslaugą ir privatumo režimą.
Pirminio naudotojo klaida
Taip pat gali būti, kad rodomas klaidos statusas dėl pirminio naudotojo klaidos aktyvinimo metu. Tai įvyksta, kai transporto priemonė gamintojo sistemoje yra užregistruota su pirminiu naudotoju.
Pirminio naudotojo registracijos poveikis skiriasi priklausomai nuo transporto priemonės.
Su kai kuriomis transporto priemonių markėmis, modeliais ir modelių metais pirminio naudotojo buvimas netrukdo registruotis integracijoje. Su kitomis – trukdo.
Šį veikimą nustato Volkswagen Group ir jis laikui bėgant gali keistis, nes jie toliau kuria ir tobulina savo sprendimą.
⚠️ Norėdami išspręsti problemą, turėsite vadovautis Volkswagen Group nurodymais ir pašalinti pirminį naudotoją, o tam reikia atkurti gamyklinius transporto priemonės nustatymus.
B2B klientams
Jei pirminis naudotojas neregistruotas: jokių pakeitimų nebus.
Jei pirminis naudotojas registruotas: pirminis naudotojas bus pašalintas, o duomenų perdavimas bus atnaujintas.
B2C klientams
Jei pirminis naudotojas registruotas, visi su Volkswagen vartotojų paslaugomis susiję transporto priemonės duomenys bus visam laikui ištrinti.
Ryšys tarp transporto priemonės ir Volkswagen vartotojų paslaugų bus pašalintas. Norint vėl naudotis tomis paslaugomis, jas reikės iš naujo sukonfigūruoti.
Problemai išspręsti:
Vadovaukitės Volkswagen Group instrukcijomis, čia.
Grįžkite į mūsų platformą,
Integrations -> Volkswagen Group OEM
Stulpelyje „Activation“ spustelėkite „Deactivate“ (transporto priemonei, kurioje yra klaida).
Kai ji bus deaktyvuota, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Add vehicle“.
Įveskite savo transporto priemonės VIN ir registracijos numerį.
Pažymėkite žymimąjį langelį, kad patvirtintumėte, jog perskaitėte atsisakymą ir su juo sutinkate.
Apačioje spustelėkite Submit.
📘Jei nenorite atlikti gamyklinio atstatymo, reikalingo norint pašalinti pagrindinį naudotoją, transporto priemonės nebus galima prijungti per integraciją.
Jei norite pašalinti transporto priemonę (su klaida „pagrindinis naudotojas“) iš integracijos vaizdo, susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir pateikite transporto priemonės pašalinimo užklausą.