Naudojant Volkswagen Group OEM integraciją, transporto priemonės siunčia duomenis į mūsų sistemą per įmontuotą transporto priemonės telematikos sistemą.
Jei matote būseną „Error“, tai gali reikšti, kad privatumo režimas nebuvo išjungtas.
Kaip išjungti „Privatumo režimą“
Jei transporto priemonėje įjungtas Privatumo režimas, duomenų bendrinimas blokuojamas ir jokių duomenų gauti neįmanoma, todėl Volkswagen Group OEM integracijoje matysite būseną „Klaida“ statusas.
Norėdami tai ištaisyti, transporto priemonės nustatymuose turėsite išjungti Privatumo režimą ir bandyti dar kartą:
Atidarykite Volkswagen Group dokumentaciją čia.
Raskite savo transporto priemonės tipą ir spustelėkite instrukcijas, kad jas atsisiųstumėte.
Sekite instrukcijomis tame vadove.
Grįžkite į mūsų platformą
Integracijos -> Volkswagen Group OEM.
Spustelėkite „Bandyti dar kartą“ stulpelyje „Aktyvinimas“
Po to matysite būseną „Registracija vykdoma“, o jei problema buvo išspręsta, ji turėtų pasikeisti į būseną „Aktyvus“.
📘Kai transporto priemonė pažymima kaip Aktyvi, mūsų sutartis su „Volkswagen Group“ užfiksuoja šios transporto priemonės duomenų bendrinimą. Tai reiškia, kad vėliau vėl įjungtas Privatumo režimas duomenų bendrinimui įtakos neturės. Duomenų bendrinimas nutrūks tik tada, jei transporto priemonė bus pašalinta iš integracijos.
🔔 Jei bandymas dar kartą nebuvo sėkmingas ir vėl rodoma būsena „Klaida“, problema nebuvo išspręsta. Bandykite dar kartą.
Jei po pakartotinių bandymų problema vis tiek neišsisprendžia, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
✅ Daugiau informacijos apie Privatumo režimo nustatymus galite rasti Volkswagen Group dokumentacijos puslapyje. Ten taip pat pateikiami naudingi vadovai ir atsisiunčiami dokumentai apie jų paslaugą ir privatumo režimą.
Pirminio naudotojo klaida
Taip pat gali būti, kad rodoma klaidos būsena dėl pirminio naudotojo klaidos aktyvinimo metu. Taip nutinka, kai transporto priemonė gamintojo sistemoje yra užregistruota su pirminiu naudotoju.
Pirminio naudotojo registracijos poveikis skiriasi priklausomai nuo transporto priemonės.
Dėl kai kurių transporto priemonių markių, modelių ir modelio metų, turint pirminį naudotoją, prisijungimas prie integracijos nėra užkertamas. Kitais atvejais jis yra užkertamas.
Šį veikimą nustato Volkswagen Group ir jis laikui bėgant gali keistis, jiems toliau kuriant ir tobulinant savo sprendimą.
⚠️ Norėdami išspręsti problemą, turėsite vadovautis Volkswagen Group instrukcijomis ir pašalinti pirminį naudotoją, o tam reikės atkurti gamyklinius transporto priemonės nustatymus.
B2B klientams
Jei pirminis naudotojas nėra registruotas: pokyčių nebus.
Jei pirminis naudotojas yra registruotas: pirminis naudotojas bus pašalintas, o duomenų perdavimas bus atnaujintas.
B2C klientams
Jei pirminis naudotojas yra registruotas, visi su Volkswagen vartotojų paslaugomis susiję transporto priemonės duomenys bus visam laikui ištrinti.
Ryšys tarp transporto priemonės ir Volkswagen vartotojų paslaugų bus pašalintas. Norint vėl naudotis tomis paslaugomis, jas reikės nustatyti iš naujo.
Norėdami išspręsti problemą:
Vadovaukitės Volkswagen Group instrukcijomis, čia.
Grįžkite į mūsų platformą,
Integrations -> Volkswagen Group OEM
Stulpelyje „Activation“ spustelėkite „Deactivate“ (transporto priemonei su klaida).
Kai ji bus išjungta, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Add vehicle“.
Įveskite savo transporto priemonės VIN ir registracijos numerį.
Pažymėkite žymimąjį langelį, kad patvirtintumėte, jog perskaitėte atsisakymą ir su juo sutinkate.
Apačioje spustelėkite Submit.
📘Jei nenorite atlikti gamyklinių nustatymų atkūrimo, reikalingo pagrindiniam naudotojui pašalinti, transporto priemonės nebus galima prijungti per integraciją.
Jei norite pašalinti transporto priemonę (su „primary user“ klaida) iš integracijos rodinio, susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir pateikite transporto priemonės pašalinimo užklausą.
Registracija jau egzistuoja
Galite matyti klaidą:
„Duomenų gauti negalima. Šiai transporto priemonei jau yra aktyvi registracija, todėl jos nebegalima prijungti dar kartą. Ištrinkite transporto priemonę iš sąrašo.“
Ši klaida reiškia, kad transporto priemonė jau yra prijungta prie Volkswagen Group integracijos kažkur kitur — arba kitoje Mapon paskyroje, arba visiškai kitoje platformoje.
🔔VW vienu metu leidžia tik vieną aktyvų ryšį kiekvienai transporto priemonei, todėl jos negalima susieti dviejose vietose.
Įsitikinkite, kad transporto priemonė yra įdiegta tik vienoje vietoje — VW neleidžia tos pačios transporto priemonės vienu metu prijungti prie dviejų integracijų.
Ką galite padaryti:
Pirmiausia pašalinkite / atjunkite transporto priemonę iš kitos platformos arba paskyros.
Pašalinkite ją iš „Mapon“ integracijos su „Volkswagen Group OEM“.
