Ir vairāki iemesli, kāpēc autovadītāju vai transportlīdzekļu faili netiek lejupielādēti:
Pakalpojuma pieslēgšana: Transportlīdzeklis nav pievienots vai ir izslēgts no Tahogrāfu risinājuma.
Savienojuma problēmas: Pārliecinies, ka transportlīdzeklis atrodas stabilā mobilā tīkla pārklājuma zonā un dzinējs ir ieslēgts.
Attālinātās lejupielādes atbalsts: Pārbaudi, vai konkrētais tahogrāfa modelis atbalsta attālinātās lejupielādes, noskaidro, vai izsekošanas ierīce ir savienota ar tahogrāfu un tā ir attiecīgi nokonfigurēta (vai veikts vai pieteikts pieslēgums pie tahogrāfa).
Problēmas ar uzņēmuma karti: Pārbaudi, vai tahogrāfs ir pievienots uzņēmuma kartei, un vai karte ir derīga un aktīva.
(Pēc izvēles) Ja izmanto vairākas bāzes dažādiem uzņēmumiem vienā Mapon kontā, pārliecinies, ka transportlīdzeklis ir pievienots pareizā bāzē.Problēmas ar autovadītāja karti: Pārliecinies, ka autovadītāja karte ir ievietota attiecīgajā tahogrāfa slotā, lai veiktu lejupielādi.
Ja problēma saglabājas, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai pārbaudītu iespējamas tehniskas problēmas un saņemtu papildu palīdzību.
