Sadaļā Volkswagen Group OEM integrācija transportlīdzekļi sūta datus uz mūsu sistēmu, izmantojot transportlīdzeklī iebūvēto telemātikas sistēmu.
Ja redzi statusu "Kļūda", tas var nozīmēt, ka privātuma režīms nebija atspējots.
Kā atspējot "Privātuma režīmu"
Ja transportlīdzeklī ir iespējots Privātuma režīms, datu koplietošana tiek bloķēta un dati netiek saņemti, tāpēc Volkswagen Group OEM integrācijā redzēsi statusu “Kļūda” statuss.
Lai to labotu, transportlīdzekļa uzstādījumos jāatspējo Privātuma režīms un jāmēģina vēlreiz:
Atrodi sava transportlīdzekļa tipu un nospied uz instrukcijām, lai tās lejupielādētu.
Seko norādījumiem šajā rokasgrāmatā.
Atgriezies mūsu platformā
Integrācijas -> Volkswagen Group OEM.
Noklikšķini uz "Mēģināt vēlreiz" kolonnā "Aktivizācija"
Pēc tam redzēsi statusu "Reģistrācija notiek", un, ja problēma ir atrisināta, tam vajadzētu mainīties uz statusu "Aktīvs".
📘Kad transportlīdzeklis ir atzīmēts kā Aktīvs, mūsu vienošanās ar Volkswagen grupu nostiprina datu koplietošanu šim transportlīdzeklim. Tas nozīmē, ka vēlāk atkārtota Privātuma režīma ieslēgšana vairs neietekmēs datu koplietošanu. Datu koplietošana tiks pārtraukta tikai tad, ja transportlīdzeklis tiks atcelts no integrācijas.
🔔 Ja atkārtotais mēģinājums nav veiksmīgs un atkal tiek parādīts statuss "Kļūda", problēma nav atrisināta. Lūdzu, mēģini vēlreiz.
Ja pēc vairākiem mēģinājumiem problēma joprojām netiek atrisināta, lūdzu, sazinies ar mūsu atbalsta komandu.
✅ Vairāk informācijas par Privātuma režīma iestatījumiem var atrast Volkswagen grupas dokumentācijas lapā. Tajā ir arī noderīgi ceļveži un lejupielādējami dokumenti par viņu servisu un privātuma režīmu.
Primārā lietotāja kļūda
Pastāv arī iespēja, ka aktivizēšanas laikā kļūdas statuss tiek parādīts primārā lietotāja kļūdas dēļ. Tas notiek, ja transportlīdzeklis ražotāja sistēmā ir reģistrēts ar primāro lietotāju.
Primārā lietotāja reģistrācijas ietekme atšķiras atkarībā no transportlīdzekļa.
Dažiem transportlīdzekļu ražotājiem, modeļiem un modeļu gadiem primārā lietotāja esamība nenovērš reģistrāciju integrācijā. Citiem tā to novērš.
Šo darbību nosaka Volkswagen Group, un tā laika gaitā var mainīties, jo risinājums tiek turpināts attīstīt un uzlabot.
⚠️ Lai atrisinātu problēmu, būs jāizpilda Volkswagen Group norādījumi primārā lietotāja noņemšanai, kas prasa transportlīdzekļa rūpnīcas atiestatīšanu.B2B klientiem
Ja primārais lietotājs nav reģistrēts: nekādas izmaiņas nenotiks.Ja primārais lietotājs ir reģistrēts: primārais lietotājs tiks noņemts, un datu pārraide tiks atsākta.
B2C klientiem
Ja primārais lietotājs ir reģistrēts, visi ar Volkswagen patērētāju pakalpojumiem saistītie transportlīdzekļa dati tiks neatgriezeniski dzēsti.Saites starp transportlīdzekli un Volkswagen patērētāju pakalpojumiem tiks noņemta. Lai atkal izmantotu šos pakalpojumus, tie būs jāiestata no jauna.
Lai novērstu problēmu:
Izpildi Volkswagen Group norādījumus, šeit.
Atgriezies mūsu platformā,
Integrācijas -> Volkswagen Group OEM
Kolonnā "Aktivizēšana" noklikšķini uz "Deaktivēt" (transportlīdzeklim ar kļūdu).
Pēc deaktivēšanas noklikšķini uz "Pievienot transportlīdzekli" augšējā labajā stūrī.
Ievadi sava transportlīdzekļa VIN un reģistrācijas numuru.
Atzīmē izvēles rūtiņu, lai apstiprinātu, ka esi izlasījis un piekrīti atrunai.
Apakšā noklikšķini uz Iesniegt.
📘Ja nevēlies veikt rūpnīcas atiestatīšanu, kas nepieciešama, lai noņemtu primāro lietotāju, transportlīdzekli nav iespējams pievienot caur integrāciju.
Ja vēlies noņemt transportlīdzekli (ar kļūdu "primārais lietotājs") no integrācijas skata, lūdzu, sazinies ar mūsu atbalstu, iesniedzot transportlīdzekļa noņemšanas pieprasījumu.
Reģistrācija jau pastāv
Var tikt parādīta šāda kļūda:
"Datus saņemt nav iespējams. Šim transportlīdzeklim jau pastāv aktīva reģistrācija, tāpēc to nevar pievienot atkārtoti. Izdzēs transportlīdzekli no saraksta."
Šī kļūda nozīmē, ka transportlīdzeklis jau ir reģistrēts Volkswagen Group integrācijā kaut kur citur — vai nu citā Mapon kontā, vai pavisam citā platformā.
🔔VW atļauj tikai vienu aktīvu savienojumu vienam transportlīdzeklim vienlaikus, tāpēc to nevar piesaistīt divās vietās.
Pārliecinies, ka transportlīdzeklis ir pievienots tikai vienā vietā — VW neļauj vienu un to pašu transportlīdzekli vienlaikus savienot divās integrācijās.
Ko vari darīt:
Vispirms noņem/atvieno transportlīdzekli no citas platformas vai konta.
Izdzēs to no Mapon integrācijas ar Volkswagen Group OEM.
