Может быть несколько причин, почему файлы твоего водителя или транспортного средства не загружаются:
Проблемы с подпиской: Транспортное средство не было добавлено или было исключено из решения для тахографа.
Проблемы с подключением: Убедись, что транспортное средство движется или работает в зоне устойчивого покрытия мобильной сети и зажигание включено.
Поддержка удаленной загрузки: Проверь, что удаленные загрузки поддерживаются для конкретной модели тахографа, устройства отслеживания и его настроек.
Проблемы с картой компании: Проверь, что тахограф правильно "заблокирован" картой компании, и что карта совместима и активна.
(Опционально) Если ты используешь базы для разных компаний под одной учетной записью Mapon, убедись, что транспортное средство добавлено в соответствующую базу.Проблемы с картой водителя: Убедись, что карта водителя вставлена в соответствующий слот тахографа для обработки загрузки.
Если проблема не исчезает, свяжись с нашей службой поддержки клиентов, чтобы проверить возможные технические проблемы и получить дальнейшую помощь.
