Если один или несколько твоих маршрутов помечены как ограниченные или отображают ошибку, не волнуйся — обычно это означает наличие дорожных ограничений, таких как лимит по весу, высоте или правила доступа. В этой статье узнаешь, как это исправить и продолжить планирование маршрута без задержек.

Ограничения маршрута выделяются прямо на Карте. Увидишь затронутую часть маршрута, отмеченную красным, а основная зона ограничения будет обозначена значком красного предупреждающего треугольника . Это поможет быстро заметить, где возникла проблема.

Если маршрут ограничен, можешь изменить задачу, обновив адрес доставки.

Просто отредактируй задачу, при необходимости измени данные адреса и сохрани. Система автоматически пересчитает маршрут на основе новой информации.

Также можешь изменить сегмент маршрута напрямую с карты. Выбери нужный сегмент и перемести путь, чтобы объехать зону ограничений.

Так ты получишь больше контроля и сможешь быстро создать подходящий альтернативный маршрут.

Если на маршруте видны ограничения для транспортных средств, это значит, что назначенное транспортное средство не может безопасно или законно проехать по части пути (например, из-за ограничений по весу, высоте или ширине).

Чтобы решить эту проблему, назначь для задачи более подходящее или меньшее транспортное средство, которое соответствует дорожным ограничениям. Небольшие транспортные средства часто могут проезжать там, где есть ограничения, и завершать маршрут без проблем.

Если уверен, что ограничение не применяется, можно вручную принять маршрут. Это позволит сохранить запланированный маршрут и продолжить , даже если отображается предупреждение или ограничение.

После этого сегмент маршрута будет одобрен вручную, и на Карте появится значок с желтой галочкой ; а когда решишь все проблемы на маршруте, он тоже станет желтым.
​