Det kan finnas flera orsaker till varför dina förare- eller fordonsfiler inte laddas ner:
Abonnemangsproblem: Fordonet har inte lagts till eller har uteslutits från färdskrivarlösningen.
Anslutningsproblem: Se till att fordonet körs eller är i drift inom stabil mobiltäckning och att motorn är PÅ.
Stöd för fjärrnedladdning: Kontrollera att fjärrnedladdningar stöds för den specifika färdskrivarmodellen, spårningsenheten och dess inställningar.
Problem med företagskort: Kontrollera om färdskrivaren är korrekt 'låst' med ett företagskort, och att kortet är kompatibelt och aktivt.
(Valfritt) Om du använder baser för olika företag under ett Mapon-konto, se till att fordonet är tillagt i motsvarande Bas.Problem med förarkort: Se till att förarkortet är isatt i motsvarande färdskrivarplats för att bearbeta nedladdningen.
Om problemet kvarstår, kontakta vårt kundsupportteam för att kontrollera möjliga tekniska problem och få vidare hjälp.
